12315作为市场监管部门受理消费者投诉举报的重要渠道，其受理范围有明确的法律界定。理解其不予受理的具体情形，有助于公众精准维权，合理利用行政资源，避免因诉求偏差而延误纠纷解决。根据相关法律法规及平台运行规则，以下五种主要情形的举报，12315平台依法不予受理。

举报事项不属于市场监督管理部门法定职责范围的，不予受理。我国行政机关遵循“法定职责必须为，法无授权不可为”的原则。例如，涉及民事债务纠纷、劳动争议、刑事案件侦办等事项，应由其他相应的司法机关或主管部门管辖。消费者若就此类事项举报，12315平台无权介入实质处理，但可提供必要的指引。

无法提供被举报人准确名称、地址等有效信息的举报，通常不予受理。明确的被举报主体信息是行政机关启动调查程序的前提。若信息模糊或缺失，如仅提供网络昵称而无实际经营主体信息，将导致执法程序无法启动。这要求举报人在消费过程中具备一定的证据意识，注意留存相关经营主体的凭证。

再者，举报人就同一事实重复举报且无新证据、新理由的，原则上不再重复受理。此举旨在避免行政资源的无效耗用，提升处理效率。对于已经受理并进入程序的举报，举报人应等待办理结果或依法申请复查、复议，而非进行简单的重复提交。

举报内容缺乏初步证据证明存在违法事实可能性的，可能不予受理。举报不同于投诉，其核心在于揭露涉嫌违法行为。虽然不要求证据确凿，但应有具体的线索或初步材料指向可能存在违反市场监督管理法律法规的行为。纯粹的主观臆测或缺乏任何依据的指控，无法构成有效的举报。

相关举报事项已由人民法院、仲裁机构等受理或作出生效判决、裁定的，市场监督管理部门一般不再介入。这体现了司法权与行政权的界限，以及“一事不再理”的基本法治精神。若争议已进入司法或仲裁程序，或已由具有法律效力的文书作出判定，行政机关通常尊重司法和仲裁的权威，不再进行并行处理。

12315平台并非万能维权入口，其运作建立在法律法规的框架之内。明晰其不予受理的边界，并非限制公民权利，而是为了更规范、高效地行使行政权力，将有限的执法资源集中于确需公权力介入的市场监管领域。公众在行使举报权时，应首先对事项性质、管辖机关进行基本判断，并尽可能准备详实信息与线索，从而推动形成社会共治与依法行政的有效合力。